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    堅守初心 以愛領航

    北國商城招商處、品牌業務處  范冬艷  

            堅守的昨日叫立足,堅守的今日叫進取,堅守的明日叫成功。每個人在成長的路上,都會有很多經歷,有時充滿陽光,有時微風拂面,有時也會密布陰云、荊棘叢生……但是,只要堅守一份初心,并用愛、用愛心做領航的帆,定會迎來一路芬芳!

            回首過去,因為愛,人生的光輝與色彩才會被我們領略;因為愛,生命的旋律才會給予我們希望;因為愛,萬事萬物深層的美好才會被我們碰觸,被我們欣賞……

            因為熱愛,我在北人集團工作已經25年有余,這是我職業生涯的起點,我也將在這里書寫我職業生涯的終點。25年的風雨同舟路,我伴隨著企業從成長階段發展至今,成為河北省內的商業龍頭企業之一。25年來,我們見證了北人集團勇爭第一的企業精神!25年來,我們見證了北人集團敢于擔當的企業大愛!25年來,我們見證了企業背后60000個家庭默默支持的親情之愛!25年來,堅守初心,大愛為先,以愛領航,更是所有北國人根植于心,實踐于行的做人做事的準則!

    以企業之名,堅守集團大愛

            2008年5月12日,我和新百的同事在上海出差,下午2點28分,我們走在匯金百貨的賣場里,感到地面微微的顫了一下。5分鐘后接到單位上班的同事打來的電話,說:“地震了,貨架上的衣服晃得很厲害,只有幾十秒鐘,沒有造成顧客的慌亂,現場秩序很好”。當時并不以為意,消息傳播也沒現在那么迅速,我們遠在上海,不知道此時的汶川剛剛經歷了8級地震,數以萬計的人失去了至親,失去了生命,流離失所。

            出差回來后,漫天的新聞、報紙都是汶川大地震的消息。地震強度大,連日的陰雨,救援難度高,廢墟般的城市,哀哀哭泣的場景……搜救人員裂開口子、鮮血淋漓的雙手和整個空氣中彌漫的腐敗味,籠罩著這個急需幫助的城市。了解到汶川的現狀后,北人集團第一時間籌集5000條棉被,1500件羽絨服,抽調企業最優秀的司機師傅,日夜兼程開車奔赴災區,將救災物資第一時間運送至災民手中。各個企業發起了員工捐款,大家十塊、二十、五十、一百的紛紛解囊。管理人員每人自愿捐助一個月的工資,全體黨員上繳特殊黨費……我們在北人集團的號召帶領下心系災區,以企業之名,堅守大愛,傳遞人間真情!

    以家庭之名,堅守親情之愛

            當記憶的長河退回到2005年。2005年,北國商城銷售18億元,躋身全國零售單店十強;2005年,北國商城歷時18天調改,完成了1-6層商業的升級改造;2005年,任職部門經理不足一年的我,經歷了我工作歷程的第一次大調整。80000平米的經營面積,所有的北國商城人秉承了企業艱苦奮斗的作風,經歷了18天的不眠不休,18天的緊鑼密鼓,18天的超負荷工作,完成了18天的不閉店裝修開業的商業奇跡……

            因為工作原因我經常加班、出差,公公婆婆為了方便照顧我兩歲多的孩子,一直和我們住在一起。2005年,孩子生病,需要做一個小手術,手術期剛好趕上我們大裝修調整,無法給孩子太多陪伴。公公婆婆為了不影響我們的工作,也怕我們擔心,就跟我和愛人說:“你倆安心工作,現在的年輕人能有一份安定的的工作不容易,你們又是企業的中層,不要老請假,影響不好。孩子放心交給我們就行!”兩位老人便倒班在醫院照顧孩子。手術安排在住院檢查后的第二天晚上七點鐘,原本是一個小小的局麻手術,因為孩子的哭鬧,拒不配合麻醉而無法進行。主治醫師只能臨時將手術方案調整為全麻,但是全麻手術需要孩子父母的簽字。公公婆婆瞬間慌了手腳,趕緊給我打電話。當我趕到醫院時,由于做了消毒,家人也不能進入手術室,孩子在里面哭泣,老人在外面偷抹眼淚。而我只能隔著手術室的門,看著那個小小的孤獨的身影穿著小號的手術服,戴著手術帽,獨自在病床上哭泣。當我看到這一幕時,我的心都碎了!但是我不能表現出來,以免讓老人擔心。我走過去安撫好公婆,隔著門對孩子說:“寶貝,你是小男子漢,要堅強,要勇敢面對一些困難,你能行的!”孩子還小,哪能明白這些話,一邊哭,一邊搖頭說害怕!我說:“沒事,一會跟大夫叔叔進去,打一針,睡一覺就好了。”就這樣,當我簽完麻醉書,看著大夫抱起孩子,在哭天搶地的號啕聲中完成了麻醉。后來大夫說:“這孩子真倔強,一般全麻幾秒就會失去意識,你家這孩子又哭了半分鐘,才漸漸沒了聲音……”第二天上午孩子醒來的第一句話不是問爸爸,也不是問媽媽,而是問:“爺爺呢?”孩子心中陪他的就只有爺爺奶奶……

            臺灣作家龍應臺在《親愛的安德烈》和《目送》中兩段話闡釋了父母與子女之情:所謂父母,就是那不斷對著背影既欣喜又悲傷,想追回擁抱又不敢生長的人。我慢慢地、慢慢地了解到,所謂父女母子一場,只不過意味著,你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠。你站立在小路的這一端,看著他逐漸消失在小路轉彎的地方,而且,他用背影默默告訴你:不必追。

    以專精服務之行,堅守無私摯愛

            2019年10月26日,結束了一天忙碌的工作,歸家途中,我習慣性的打開收音機,收聽992交通臺的節目。音樂過后,傳來了一位母親的聲音:“992,我想通過電波感謝北國商城的員工。今年春天,我帶著孩子在北國商城負一層的中庭玩耍。當時,負一樓做了一個南方園林的展,有小亭子流水,戲水園等供孩子玩耍的場景。我的孩子還小,在玩耍的過程中,不小心掉到了水池里。我當時嚇壞了,不知道該怎么辦。這時,有臨近柜臺的員工飛速跑了過來,和我一起抱起孩子,幫我打理渾身濕透、受到驚嚇的小孩。員工帶我到服務臺給孩子烤電暖氣,擔心孩子著涼感冒。這時候,又跑過來兩個員工,帶我到五樓兒童游泳池,給孩子洗了個熱水澡。兒童專柜的員工給孩子送來了干凈的內衣、襪子,還給孩子穿上羽絨服保暖……我當時特別感動,感謝北國商城培養了這么好的員工!當時由于太慌亂了,也沒有記下他們的名字。在這里,我想通過992的電波,向幫助我的北國商城員工表示感謝!”

            一位母親描述著當時的經過,激動之情溢于言表……而我,作為一名北國人,也深深的驕傲和自豪著……這只是普普通通北國人的工作縮影,也只是普普通通北國人常態化的服務,而正是這些普通人的初心堅守,傳遞著北國人的無私摯愛……

            冰心說過:“愛在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得香花彌漫,使穿枝拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不是悲涼。”讓我們帶著最初愛的堅守出發,以愛為名,以愛揚帆,以愛領航!

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